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Les entreprises, le numérique et le facteur humain (3)

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Après avoir évoqué les avantages de la digitalisation de l’entreprise, et les principaux obstacles rencontrés; nous nous intéressons aujourd’hui au rôle du facteur humain dans cette transformation.

Chacun vit différemment la digitalisation de son entreprise (définition Wikipédia) selon son domaine d’activité, sa position dans la boite et surtout ses habitudes d’usage personnel du numérique ; les connaissances personnelles et l’adaptabilité influencent la manière dont les employés perçoivent et réagissent aux changements numériques dans le milieu professionnel.

En effet, bien que de nombreuses études s’accordent pour mettre en exergue les bienfaits de la digitalisation -autant sur la croissance de l’entreprise que sur la motivation et le bien-être des salariés – des disparités existent notamment dans les cas où l’introduction de nouvelles technologies et nouveaux usages chamboule les habitudes des employés et les contraint à une mise à jour structurelle de leurs connaissances et/ou méthodes de travail.

Cependant, dans d’autres cas ce sont les salariés qui constituent le principal moteur de la transformation digitale car ils sont eux mêmes en avance sur leur entreprise en matière d’usage du numérique et sont déjà familiarisés avec les outils que leurs dirigeants hésitent encore à introduire dans leur vie quotidienne!

La culture de l’entreprise numérique accorde une grande importance aux facteurs humain et social, elle est souvent source de motivation pour les travailleurs qui voient évoluer la nature de leurs rapports professionnels et hiérarchiques, la fluidité de ces rapports, la facilité de l’organisation et l’accessibilité des ressources… autant de facteurs qui rendent plus facile et moins stressante la vie quotidienne du salarié, et améliorent donc son sentiment de bien-être et de satisfaction.

Alors, pour les entreprises qui n’ont toujours pas entamé leur transformation digitale, prêts à sauter le pas?

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